महत्वपूर्ण:
रिटर्न का दावा करते समय कृपया सुनिश्चित करें कि उत्पाद अप्रयुक्त और मूल स्थिति में है। आपको प्राप्त पैकेज से लेबल और मूल पैकिंग सहित सब कुछ शामिल करें।
परेशानी मुक्त रिटर्न:
हम आपको परेशानी मुक्त रिटर्न अनुभव प्रदान करने की पूरी कोशिश करते हैं।
- ग्राहकों को किसी भी प्रकार के रिटर्न दावे के लिए रिटर्न शिपिंग के लिए भुगतान करना होगा।
- रिफंड के मामले में, शिपिंग शुल्क सहित आपके द्वारा भुगतान की गई पूरी राशि आपके बैंक खाते में स्थानांतरित कर दी जाती है। हमारी सहायता टीम को भेजे गए रिटर्न दावा ई-मेल में बैंक खाता प्रदान किया जाना चाहिए।
रिटर्न का दावा डिलीवरी की तारीख से अधिकतम 10 दिनों के बाद उठाया जा सकता है। रिटर्न के दावे हमारी सहायता टीम को उत्पाद दोष, उत्पाद असंतोष (फोटो प्रमाण, ऑर्डर संख्या के साथ) का उल्लेख करते हुए एक ई-मेल भेजकर उठाए जाते हैं। ( orders@onlymat.com या info@onlymat.com )।
अपवाद:
ऐसे कुछ परिदृश्य हैं जहां हमारे लिए रिटर्न का समर्थन करना मुश्किल है।
- वापसी का अनुरोध निर्दिष्ट समय सीमा के बाहर किया जाता है।
- आपको प्राप्त पैकेज में मूल्य टैग, लेबल, मूल पैकिंग, मुफ्त सामान और सहायक उपकरण सहित कुछ भी गायब है।
प्रतिस्थापन
यदि आपको कोई आइटम 'क्षतिग्रस्त' या 'दोषपूर्ण' स्थिति में प्राप्त हुआ है, या यह हमारी वेबसाइट द्वारा 'जैसा वर्णित नहीं है' है, तो आप बिना किसी अतिरिक्त लागत के प्रतिस्थापन का अनुरोध कर सकते हैं।
